Пример внедрения оптового портала строительного инструмента группы компаний ИнструментТорг

Группа компаний ИнструментТорг занимается дистрибуцией строительного инструмента от заводов-производителей.  В ассортименте компании более 15 тысяч наименований электроинструмента, ручного инструмента, крепёжных изделий, хозяйственных товаров, средств защиты труда и многого другого.

Зачем понадобился оптовый портал

ГК ИнструментТорг требовалась разработка и внедрение оптового интернет-магазина строительного инструмента, соответствующего ряду требований:

• сайт должен быть  максимально привычен и удобен пользователям 1С;
• иметь ограниченный, “гостевой доступ” для незарегистрированных клиентов;
• иметь простой и эффективный поиск по каталогу;
• иметь возможность добавления товара по артикулу;
• автоматизировать процесс создания заказа и генерации счета.

 

Для решения этого списка задач оптовый портал Альфа: В2В из коробки от компании АЛЬФА Системс оказался наиболее подходящим и выгодным решением.

Гостевой доступ

На оптовой площадке ИнструментТорга реализована возможность использования гостевого личного кабинета с активным каталогом и фильтрами.

 

 

Благодаря этому функционалу потенциальные клиенты, не имеющие учетных записей на портале, могут ознакомиться с ассортиментом и базовыми ценами. 

Для перехода в разделы личного кабинета необходимо сначала зарегистрироваться, а потом авторизоваться на портале. 

 

Поиск товара по каталогу

Несмотря на большое количество товаров на оптовом портале, поиск нужной позиции не составляет особого труда, поскольку в каталоге реализован фильтр по свойствам и по наличию товаров в каталоге.

 

 

Дополнительно на портале реализован более привычный для пользователей 1С блок подбора товаров.  На одном экране доступны состав заказа и блок подбора.

 

 

Добавление товара по артикулу

Пользователи портала ГК ИнструментТорг – это менеджеры по закупкам, которые прекрасно ориентируются в ассортименте строительного инструмента. Поэтому,  одним из ключевых требований заказчика было наличие на портале возможности добавления товара в корзину по артикулу. 

 

Автогенерация счета

При работе ИнструментТорг в офлайновом формате процесс оформления и обработки заказов занимал большое количество времени и ресурсов:

 

• клиент создавал заявку;
• менеджер проверял остатки;
• менеджер формировал счет на оплату; 
• менеджер счет по электронной почте клиенту. 

 

Но, как показывает практика, подавляющее большинство клиентов предпочитают самостоятельно формировать заказ и получать автоматически сгенерированный счет. 

Именно по такому принципу была разработана система оформления заказа онлайне. При оформлении заказа автоматически формируется счет на оплату, который клиент сразу же может скачать и оплатить. 

Дополнительно все сформированные счета сохраняются в разделе с документами и доступны для скачивания в любое время.

 

 

Результат проекта

Сегодня оптовый интернет-магазина строительного инструмента ИнструментТорг успешно функционирует и продолжает развиваться. Покупатели получили все преимущества работы через B2B платформу:

 

• быстрое формирование заказа;
• удобный, структурированный каталог; 
• умный фильтр для поиска нужных товаров;
• возможность добавления товаров по артикулу и из файла;
• отображение всех доступных видов цен в момент формирования заказа;
• возможность оформить заказ в любое удобное время 24/7;
• прозрачная история формирования и изменения заказов, а также статусов платежей;
• автоматическая генерация счета;
• информирование об изменении статуса заказа;
• возможность общения со своим менеджером через модуль обратной связи на портале с привязкой беседы к номеру заказа;
• возможность создания нескольких корзин.

 

Всего за два месяца работы к работе онлайн перешли более 10% постоянных покупателей и их число постоянно растет. 

“Платформа Альфа: В2В оказалась единственным удовлетворительным решением для создания оптового сайта. В результате сотрудничества с компанией-разработчиком мы получили готовый, работающий сайт, который полностью оправдал наши ожидания“, – отметила менеджер проектов компании.

 

Идеи по развитию

Хороший результат – это не повод останавливать процесс совершенствования. Всегда есть то, что требует доработки или развития. В случае с оптовым интернет-магазином строительного инструмента ГК ИнструментТорг речь идет о механизме распределения заказов.  

В акутальной версии портала все заказы приходят на общую почту, после чего вручную распределяются между ответственными менеджерами.

Суть планируемой доработки в том, чтобы реализовать возможность указания большего количества электронных адресов для принятия заказов. Таким образом привязанный к клиенту менеджер сможет напрямую получать заказы от своих клиентов.